Philosophie

Makler – der einzig sinnvolle Ansprechpartner

Der Makler ist nach dem Handelsgesetzbuch im Auftrag des Kunden tätig. Er steht als einziger Vermittler auf der Seite des Kunden und ist deshalb auch haftungsrechtlich für die wirtschaftliche Situation seines Kunden verantwortlich. Auf Seiten der Verbraucher wird es keine zwei Meinungen geben:  Nur derjenige, der für seine Produktauswahl auch gegenüber dem Kunden haftet, kann ein sinnvoller Ansprechpartner sein.

Ein Makler kann aufgrund seines Berufsstandes keine ausschließliche Vereinbarung mit einem Produktgeber eingehen. Er muss seine Unabhängigkeit wahren und die Produkte des Marktes mit den Augen des Verbrauchers betrachten und bewerten.
Nur ein Makler kann als anspruchsvoller und sinnvoller Ansprechpartner für Verbraucher betrachtet werden.

Ein Makler ist in jedem Fall immer ein freier Berater und ungebundener Ansprechpartner.

Wir freien Berater haben ein Problem, wenn wir unsere Mandanten beraten. Die Verbraucher sind bisher Mittelmäßigkeit gewohnt und werden dadurch schnell skeptisch, sobald ihnen Möglichkeiten vorgestellt werden, die über die Mittelmäßigkeit hinausgehen. Einerseits sind sie kritisch und wollen die bestmöglichen Lösungen für ihre Bedürfnisse, andererseits werden sie misstrauisch, sobald man ihnen wirklich die Top-Produkte des Marktes vorstellt. Diese erscheinen ihnen dann so gut, dass sie sich aufgrund von Unkenntnis auf die Suche nach dem Haken begeben. Da ist er dann schnell überfordert und seine Logik blockiert einfach. Der Verbraucher ist nicht darauf vorbereitet, wie viel besser die Rosinen des Marktes tatsächlich sind.

Das ist das größte Dilemma, in dem ein freier Berater steckt: Während minderwertige Vermittler keine Mühe haben, ihre Schrottprodukte als den Stein des Weisen an den Mann zu bringen, muss sich ein freier Berater (Makler) damit herumärgern, das Vertrauen der Verbraucher hart zu erkämpfen.

Aber das ist unser Beruf und Berufung zugleich und wir werden nicht müde, gebetsmühlenartig auf die Unterschiede zwischen Vertretern, Bankern und uns Maklern hinzuweisen. Wir leisten Aufklärungsarbeit und verschaffen unseren Mandanten geldwerte Informationen und Vorteile. Wir laufen nicht den Weg der Masse, denn der Weg der Masse führt nicht zum Ziel!

Timmel & Makler GbR ist Gründungsmitglied im Bundesverband KMU Makler e.V.